Como recebo o retorno sobre processo de portabilidade?
A contratante irá receber o retorno por meio da observação inclusa no registro.
SOLICITAÇÕES ON-LINE > Consultar Movimentação > Realizar a consultar conforme sua escolha (Nº do registro, data, etc...) Selecionar Buscar. Abrir a descrição do Registro > Selecionar a Lupa de Observação.
O titular receberá o retorno do aceite ou da recusa por meio do e-mail informado.
ATENÇÃO: Se houver recusa do processo, deverá ser apresentada toda a documentação novamente, ou seja, o requerimento por meio da proposta deve ser assinado e datado novamente, bem como, as demais documentações devem estar dentro do prazo.